Privatnost

Koje podatke čuvamo

Samo ono što je potrebno za narudžbu: ime, telefon, e-mail i adresu dostave, te napomenu ako je napišete. Ne pravimo korisničke račune i ne čuvamo lozinke kupaca.

Zašto

Da pošaljemo knjige, javimo vam stanje narudžbe e-mailom i odgovorimo na vaša pitanja. Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima osim kuriru koji nosi paket.

Koliko dugo

Podatke o narudžbi čuvamo godinu dana od dana narudžbe. Nakon toga ih brišemo.

Ako želite da vaše podatke obrišemo ranije, javite nam se na info@kelimeh.org ili putem Vibera i WhatsAppa. Podatke ćemo obrisati bez odlaganja i javiti vam kada je to urađeno.

Izuzetak su podaci koje smo po zakonu dužni čuvati duže, na primjer za knjigovodstvo. Njih čuvamo samo onoliko koliko zakon nalaže i ne koristimo ih ni u koju drugu svrhu.

Kolačići i mjerenje posjeta

Korpa se čuva samo u vašem pregledniku. Posjete mjerimo bez kolačića, preko Cloudflare analitike. Na stranici narudžbe provjera Cloudflare Turnstile štiti od lažnih narudžbi.

Uz vaš pristanak (traka na dnu stranice pri prvoj posjeti) mjerimo i učinak naših oglasa na Facebooku i Instagramu, preko Metinog Conversions API-ja: koje stranice i knjige gledate, šta stavite u korpu, šta pretražujete, klikove na Viber, WhatsApp, telefon, e-mail i eKelimeh, te narudžbe (knjige i iznos). Ti podaci idu s našeg servera, a Metin kôd se na sajtu ne učitava. Uz narudžbu Meti šaljemo ime, e-mail, telefon, grad, poštanski broj i državu samo u hashiranom obliku (SHA-256), iz kojeg se podaci ne mogu pročitati, te IP adresu i oznaku preglednika. Na vašem uređaju tada stoje dva kolačića, _fbp i _fbc, koji Meti pomažu da poveže posjetu s oglasom; traju 90 dana. Meta te podatke obrađuje po svojim pravilima.

Bez pristanka ništa od ovoga se ne mjeri, a kupovina radi isto. Odluku možete promijeniti bilo kada: promijeni pristanak.

Vaša prava

O vašim podacima brine Islamska knjižara i izdavačka kuća El-Kelimeh, Rifata Burdževića 1, 36300 Novi Pazar, Srbija. U vezi sa svojim podacima imate pravo da:

• saznate koje podatke o vama čuvamo i dobijete njihovu kopiju;
• tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• tražite brisanje svojih podataka;
• tražite da vaše podatke privremeno ne koristimo, osim da ih čuvamo;
• uložite prigovor na način na koji koristimo vaše podatke;
• dobijete svoje podatke u uobičajenom elektronskom obliku.

Zahtjev pošaljite na info@kelimeh.org. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Ostvarivanje ovih prava je besplatno. Da bismo bili sigurni da podatke dajemo baš vama, možemo vas zamoliti da potvrdite broj narudžbe ili kontakt s kojeg ste naručili.

Ako smatrate da vaše podatke ne koristimo u skladu sa zakonom, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u svojoj državi.